郵送買取について

ご利用には事前の手続きが必要となります。
当社ホームページより【会員登録】および【買取リクエスト】を事前にご送信ください。
買取リクエストが承認されましたら、原則として【当日中のご発送】をお願いしております。

詳細につきましては、以下のページをご確認ください。
https://kaitori-rudeya.com/guide/order/example

買取をご利用いただくにあたり、下記のご準備をお願いいたします。

■【発送前】
・当社ホームページでの会員登録
・買取リクエストのご送信

■【発送時】
・買取対象の商品
・買取承諾書（印刷・楷書でご署名のうえ、同梱をお願いいたします）

【個人・個人事業主のお客様】
→ 住民票の提出が必要な場合は、お申込み時ご案内が表示されますので、その際は必ず発行から３カ月以内の原本を同梱してください。

【法人のお客様】
→ ご担当者様の「住民票」および法人の「登記事項証明書(履歴事項全部証明書)」の提出が必要な場合、お申込み時ご案内が表示されますので、その際は必ず発行から３カ月以内の原本を同梱してください。

郵送買取における適用価格は、【買取リクエストに対する弊社の承認連絡時点】の価格となります。
買取リクエスト承認当日中に、【翌日午前中着指定】にて元払いでご発送ください（地域によりやむを得ず到着が遅れる場合は、【翌々日午前中着】までを保証対象といたします）。

※発送または到着が遅れた場合は、減額、または到着時点の価格での買取となる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
※着払いでの発送は受け取りをいたしかねます。必ず元払いでのご発送をお願いいたします。

【重要事項】
・買取リクエスト承認後の価格変更およびキャンセルは一切できかねます。価格の上下にかかわらず、承認時の価格が適用されます。
・無断キャンセルや商品の未着があった場合、今後のお取引をお断りする場合がございます。お申し込みの際は十分にご確認のうえ、ご対応いただきますようお願い申し上げます。

買取リクエスト送信後、弊社にて内容を確認させていただいたうえで、リクエストを承認いたします。
その際、市場相場の変動等により、リクエスト時点の価格と差異が生じている商品が確認された場合には、該当商品に関しまして「価格交渉のご案内メール」をお送りさせていただくことがございます。

なお、最終的な買取価格は「買取リクエスト承認」をもって確定となりますこと、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

郵送買取をご利用の際の発送先住所は、以下のとおりでございます。

〒170-0013
東京都豊島区東池袋3-22-12
ヴィラロッソカバーロ1F
買取ルデヤ 宛

※元払いにてご発送くださいますようお願い申し上げます。

配送料金につきましては、恐れ入りますがお客様ご負担（元払い）にてお願いいたします。
着払いでお送りいただいた場合は、受け取りを致しかねますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

配送業者の指定は特にございません。お客様のご都合に合わせてご利用いただけます。

なお、発送の際は【買取リクエスト承認日の翌日午前中着指定】にてご対応をお願いいたします。
※夜に買取リクエストが承認された場合は、【翌々日午前中着指定】でのご発送で問題ございません。

複数口で発送される場合は、以下の点にご注意ください。

・すべての段ボールにそれぞれ「送り状（伝票）」を貼付してください。
・各段ボールには、マジックペン等で「1/2」「2/2」など、小口数をわかりやすく大きくご記載ください。
・複数口に限らず、送り状の貼付がない段ボールが配送中に紛失した場合、弊社では一切の責任を負いかねますので、予めご了承願います。
・買取承諾書は1部のみご同封ください。必ず最初の段ボールに封入をお願いいたします。

ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

恐れ入りますが、【買取リクエストが承認されてから】のご発送をお願いしております。

営業時間内において、一定時間（数十分）経過しても承認がされない場合は、お手数ですがメッセージ等にてご連絡いただけますと幸いです。

なお、【営業時間外にお申し込みいただいた場合】は、承認にお時間を頂戴する場合がございますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

はい、日曜日でもご発送いただいて問題ございません。
弊社休業日であっても、配送業者の営業所にてお荷物をお預かりし、【翌営業日に弊社にて受け取り】を行っております。

（土曜日に買取リクエストが承認された場合、月曜日午前中に到着するよう日曜日にご発送いただいても問題ございません。）

なお、発送のタイミングにつきましては、【買取リクエスト承認当日中に最短到着指定】でのご対応をお願いしております。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

土曜日に発送される場合でも、原則として【翌日（日曜日）午前中着指定】での発送をお願いいたします。
ただし、お住まいの地域によりやむを得ず到着が遅れる場合は、【翌々日（月曜日）午前中着】までを保証対象とさせていただいております。

なお、弊社が休業日の場合でも、配送業者の営業所にてお荷物をお預かりし、【翌営業日に受け取り】を行っております。
（土曜日に買取リクエストが承認された場合、月曜日午前中にお荷物が到着するようであれば、日曜日にご発送いただいても問題ございません。）

ご不便をおかけして申し訳ございません。お手数ではございますが、「追跡番号」をご用意のうえ、お電話またはメールにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
メールアドレス：info@kaitori-rudeya.com

なお、到着当日に多数のお荷物が集中した場合、順番に検品作業を進めている関係で、ステータスの反映が午後以降になる場合がございます。
ご理解・ご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

買取リクエストが夜に承認された場合には、承認された翌々日午前中着まで価格保証をさせていただきます。
詳細を確認させていただきますので、お手数ですがお申込み内のメッセージよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

お客様のご都合により発送手続きが遅れてしまっている場合、改めて買取リクエストをしていただく形となりますのでご了承ください。

買取リクエストが承認された当日中に最短着でご発送いただけました場合、基本的には価格を保証させていただきます。
しかし、発送手続きが遅れてしまった場合には、価格の保証ができかねる場合がございますので、その際はお手数ですがお申込み内のメッセージよりご連絡いただきますようお願い申し上げます。

遠方にお住まいのお客様につきましては、【翌々日午前中着】まで価格保証の対象とさせていただきます。

ただし、【買取リクエスト承認当日中に発送手続きを完了していただくこと】が条件となりますので、何卒ご注意ください。

商品の検品後、「支払い待ち」のステータスに変更された日から【翌営業日～5営業日以内（土・日・祝日を除く）】にお振込みいたします。
※混雑状況によって5営業日以上いただく場合がございますのでご了承ください。
なお、振込手数料は弊社が負担いたしますので、お客様にご負担いただくことはございません。