1位:Q,買取はいつの時点の価格ですか？価格保証はありますか？

A,店頭買取の場合⇒店頭に持ち込まれた時点となりますが、当日LINE買取予約か電話での予約で価格保証も可能です。なお電話は混み合っており、なるべくLINEで予約お願い致します
郵送買取の場合⇒LINE買取予約か電話予約時の価格となります。LINEは弊社から承認連絡時点となり、当日発送、最短到着日の午前中着での価格保証となります(早い便で発送してください、遅い便での発送は価格の保証はできません、ヤマトの場合は宅急便を選択してください、ヤマト便での発送は価格保証ができません)送料はご負担をお願い致します。
※重要事項：予約後の価格変更及びキャンセルはできません。価格は上がる場合も下がる場合も同じです。また勝手にキャンセルされる場合は次回からのご利用はお断りします。ご慎重にお願い致します。

2位:Q,ホームページに記載の無い商品の買取は可能でしょうか？

A,可能ですがメール問い合わせかLINE買取予約か電話で確認お願いします。

3位:Q.何台から買い取ってもらえますか？買取台数に制限はありますか？

A,店頭買取は1台からも承ります。郵送買取も1台から承りますまた買取台数の制限は特にありませんが、大量の場合は一度電話でご相談ください。

4位:Q.買取の入金はいつになりますか？入金手数料はかかりますか？

A,・店頭買取はその場で現金をお渡しします。
　・郵送買取の振込の場合：到着後、翌日より2～4営業日以内の振込となります。振込手数料はかかりません。
　・郵送買取の現金書留の場合：到着後、翌日より５営業日以内に送金します。(土日祝除く)　現金書留手数料は1500円をいただきます。また現金書留の上限は50万円までとなりますので、50万円を超える場合、50万円毎1500円差し引かさせていただきます

5位:Q,日曜日や営業時間外も買取してもらえますか？

A,店頭買取、郵送買取、電話やメール、LINEでの事前予約も営業時間内の対応となります。
営業時間：平日：10:00-20:00※現在は営業時間短縮中10：00-19：00
営業日：土曜祝日：10：00-19：00
■定休日：日曜日

6位:Q,保証書販売店印がある場合は買い取ってもらえますか？

A,ゲーム系の商品は印有減額なしが多いですが、ゲーム系以外の商品なら買取不可もしくは減額有の商品が多いです。買取表をご確認下さい。

7位:Q,身分証の不備がありましたが、どうすればいいですか

A,不備があった場合はこちらからのご連絡に従いご対応をお願い致します。

8位:Q,身分証は毎回必要ですか？

A,はい、毎回必要です。
・店頭買取の場合、その場で身分証の提出をお願い致します。
・郵送買取の振込の場合
初回のみ2点必須（下記書類と身分証のコピー＝表裏）
　　●住民票(原本)　※マイナンバーの記載のないもの
　　●戸籍の謄本(原本)　※現住所の入ったもの
　　●印鑑証明書(原本)
初回のみは上記の内いずれかの原本と身分証のコピー＝表裏が必要となります、二回目以降から上記の原本の必要はありません（ただし有効期間３か月内）。身分証のコピー＝表裏を同封してください、原本の有効期間が切れる場合、原本の再提出をお願い致します。
・現金書留の場合、身分証のコピー＝表裏を同封してください

9位:Q,買取予約した後に、買取価格の変更/キャンセルはできますか？

A,買取予約後の買取価格の変更及びキャンセルはできません。これは買取価格が上がる場合も下がる場合も同じです。勝手にキャンセルされますと、次回からのご利用はお断りします。ご慎重にお願い致します。

10位:Q,郵送買取をしてもらいたいですが、連絡が必要ですか

A,はい、LINE買取予約か電話で予約してください。

11位:Q,郵送買取で振込の場合、初回に送った身分証原本を提出してから、いつまで有効で、身分証のコピー＝表裏を同封するだけで済むんですか？

A,初回提出した身分証原本の有効期限３か月内となります、有効期間が切れる場合、再度身分証原本の提出が必要となります。

12位:Q,Apple製品(iPhone/iPad/Airpods等)の保証はどこで確認できますか？

A,以下のページでシリアルコードを入力すると確認ができます。
https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/
「購入日:未確認」の場合、保証は開始されていません。
※輸入並行品の場合、Appleで管理がされてないシリアルコードのため、表示が未確認となります。型番を確認した上で行ってください。また輸入並行品の買取はできかねます。