「買取」についてよくある質問

• 「店頭買取」はいつの時点の価格ですか？価格保証はありますか？▼

  店頭買取の場合、店頭に持ち込まれた時点となりますが、当日申込予約承認後で価格保証も可能です。買取システムから申込予約してください。
  ※重要事項：申込予約承認後の価格変更及びキャンセルはできません。価格は上がる場合も下がる場合も同じです。また勝手にキャンセルおよび納品されない場合は次回からのご利用はお断りします。ご慎重にお願い致します。

• 「郵送買取」はいつの時点の価格ですか？価格保証はありますか？▼

  郵送買取の場合、申込予約時の価格となります。弊社から承認連絡時点となり、当日発送、最短到着日の午前中着での価格保証となります(早い便で発送してください、遅い便での発送は価格の保証はできません、ヤマトの場合は宅急便を選択してください、ヤマト便での発送は価格保証ができません)送料はご負担をお願い致します。
  ※重要事項：申込予約承認後の価格変更及びキャンセルはできません。価格は上がる場合も下がる場合も同じです。また勝手にキャンセルおよび納品されない場合は次回からのご利用はお断りします。ご慎重にお願い致します。

• ホームページに記載の無い商品の買取は可能でしょうか？▼

  可能ですが商品によります。
  可能かどうか、買い取れる個数、価格に関してはメール問い合わせか電話で確認お願いします。

• 買取予約した後に、買取価格の変更/キャンセルはできますか？▼

  買取予約後の買取価格の変更及びキャンセルはできません。これは買取価格が上がる場合も下がる場合も同じです。勝手にキャンセルおよび納品されませんと、次回からのご利用はお断りします。ご慎重にお願い致します。

• 何台から買い取ってもらえますか？買取台数に制限はありますか？▼

  店頭買取も郵送買取も1台から承ります。買取可能の上限台数が商品の詳細ページに記載してます。
  台数上限を表示されてない場合、買取台数の上限は特にありませんが、大量の場合は一度電話でご相談ください。。

• 郵送買取をしてもらいたいですが、事前に連絡が必要ですか？▼

  買取申込システムから申込してください。

「振込・入金」についてよくある質問

• 買取の入金はいつになりますか？入金手数料はかかりますか？▼

  ・店頭買取はその場で現金をお渡しします。
  ・郵送買取の振込の場合：到着後、翌日より2営業日(日曜日定休)以内の振込となります。振込手数料はかかりません。
  ・郵送買取の現金書留の場合：到着後、翌日より2営業日(日曜日定休)以内に送金します。
  ・現金書留手数料は1500円をいただきます。また現金書留の上限は50万円までとなりますので、50万円を超える場合、50万円毎1500円差し引かさせていただきます ・郵送買取の場合はなるべく銀行振込でお願い致します。

「保証書」についてよくある質問

• 保証書販売店印がある場合は買い取ってもらえますか？▼

  ゲーム系の商品は印有減額なしが多いですが、ゲーム系以外の商品なら買取不可もしくは減額有の商品が多いです。買取表をご確認下さい。

• Apple製品(iPhone/iPad/Airpods等)の保証はどこで確認できますか？▼

  以下のページでシリアルコードを入力すると確認ができます。
  
  https://checkcoverage.apple.com/jp/ja/
  
  「購入日:未確認」の場合、保証は開始されていません。
  ※輸入並行品の場合、Appleで管理がされてないシリアルコードのため、表示が未確認となります。型番を確認した上で行ってください。また輸入並行品の買取はできかねます。

「身分証」についてよくある質問

• 身分証は毎回必要ですか？▼

  いいえ、会員登録すれば、初回のみに身分証をアップロードすれば、毎回必要がありません。有効期限が切れた場合は再アップロードが必要になります。必要な身分証の確認はこちら

• 身分証は初回にアップロードすれば、いつまで有効ですか？▼

  初回に身分証をアップロードすれば、有効期限6か月となります。有効期間が切れる場合、再度身分証の追加アップロードが必要となります。

• 身分証の不備がありましたが、どうすればいいですか？▼

  不備があった場合はこちらからのご連絡に従いご対応をお願い致します。

「店舗」「営業」についてよくある質問

• 日曜日や営業時間外も買取してもらえますか？▼

  店頭買取、郵送買取、電話やメール、申込予約も営業時間内の対応となります。
  営業時間：10時〜19時（月〜土・祝）
  ■定休日：日曜日