「店頭買取」について
- Q店頭での買取を希望しています。直接店舗へ伺ってもよろしいでしょうか？
- A
誠に恐れ入りますが、ご来店の前に当社ホームページより「会員登録」および「買取リクエスト」をお願いいたします。
リクエストが承認されましたら、原則として当日中のご来店をお願いしております。
詳細につきましては、以下のご案内をご確認ください。
詳しくは下記をご確認ください。
https://kaitori-rudeya.com/guide/order/shopcounter
- Q買取の際に必要なものを教えてください。
- A
買取をご利用いただくにあたり、下記のご準備をお願いいたします。
【ご来店前】
・当社ホームページにて会員登録
・買取リクエストのご送信【ご来店時】
・お売りいただく商品
・事前にアップロードされたものと同一のご本人様確認書類（身分証明書）円滑な対応のため、上記の内容を事前にご確認のうえご来店くださいますようお願い申し上げます。
- Q当日の受付は何時までですか？
- A
18：29までに買取リクエストをしていただき、18時45分頃までのご来店をお願いいたします。
18：30以降の買取リクエストは翌営業日分となりますのでご注意ください。
- Q「店頭買取」はいつの時点の価格ですか？価格保証はありますか？
- A
店頭買取における査定価格は、お客様より買取リクエストをいただいた後、弊社より「承認のご連絡」を差し上げた時点の価格となります。価格は承認当日中のご来店に限り保証されます。
買取リクエストは、当社ホームページよりお申し込みください。※重要事項※
承認後の価格変更およびキャンセルは一切お受けできません。価格は相場により変動するため、上昇・下降いずれの場合も同様の対応となります。
また、承認後にご連絡なくキャンセルされたり、ご来店・納品がなかった場合は、今後のご利用をお断りさせていただく場合がございます。
お申し込みの際は、内容をご確認のうえ、慎重にご判断くださいますようお願い申し上げます。
- Q「価格交渉のメール」が届きましたが、これはどういったものですか？
- A
買取リクエスト送信後、弊社にて内容を確認させていただいたうえで、リクエストを承認いたします。
その際、市場相場の変動等により、リクエスト時点の価格と差異が生じている商品が確認された場合には、該当商品に関しまして「価格交渉のご案内メール」をお送りさせていただくことがございます。なお、最終的な買取価格は「買取リクエスト承認」をもって確定となりますこと、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
- Q買取リクエストがまだ承認されていませんが、先に来店しても大丈夫ですか？
- A
恐れ入りますが、買取リクエストが承認されてからのご来店をお願いしております。
営業時間内に一定時間経過しても承認のご連絡がない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームまたはメッセージよりご連絡ください。
https://kaitori-rudeya.com/inquiryなお、営業時間外にお申し込みいただいた場合は、承認までにお時間を頂戴する場合がございます。あらかじめご了承ください。
- Q店頭買取で銀行振込を選択した場合、住民票は必要ですか？
- A
店頭買取の場合、住民票は必要ございません。
ただし、郵送買取をご利用いただく場合には、発行から3ヶ月以内の原本の住民票をご提出いただく必要がございますので、ご注意ください。
- Q店頭買取の住所を教えてください。
- A
各店舗の所在地につきましては、下記のページにてご案内しております。
お手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
https://kaitori-rudeya.com/accessmap
- Q店舗への行き方がわかりません。
- A
各店舗までのアクセスマップをご用意しております。
恐れ入りますが、下記のページよりご確認いただけますようお願いいたします。
https://kaitori-rudeya.com/accessmap
- Q駐車場のある店舗はありますか？
- A
誠に恐縮ではございますが、当店では専用駐車場および提携駐車場のご用意はございません。ご来店の際は、公共交通機関のご利用またはお近くのコインパーキング等をご利用いただきますようお願い申し上げます。
- Q川崎店で現金での買取は可能ですか？
- A
誠に恐れ入りますが、現在、川崎店では現金のご用意がないため、買取代金は銀行振込でのお支払いとなります。
お振込みは【ご来店日の翌営業日～5営業日以内（土・日・祝日を除く）】に対応させていただきます。
※お申込の混み具合により、5営業日以上かかる場合もございますので、ご了承お願い致します。
なお、振込手数料は弊社が負担いたしますので、ご安心くださいませ。
- Qいつ支払いされますか？また、振込手数料はかかりますか？
- A
・現金でのお支払いにつきましては、1日の上限金額が設定されており、日によって変動する場合がございます。お申込み時のSTEP3「お支払い方法」に記載の注意事項をご確認ください。
なお、「現金支払い」が選択できない場合は、その日の上限額を超えているため、現金での対応ができかねます。・銀行振込でのお支払いの場合は、【翌営業日～5営業日以内（土・日・祝日を除く）】にお振込みいたします。こちらも振込手数料は無料です。
※お申込の混み具合により、5営業日以上かかる場合もございますので、ご了承お願い致します。
- Q買取金額はすべて現金で受け取ることができますか？
- A
誠に恐れ入りますが、各店舗において、お一人様あたりにお支払い可能な現金の上限額が定められております。申込時に上限以内であれば「現金支払い」をご選択いただきお申込いただけます。
なお、上限金額は日ごと・時間帯ごとに変動するため、あらかじめご了承ください。＜ご注意事項＞
上限金額が30万円の際に25万円分の買取リクエストをいただいた場合でも、ご来店時点で上限が15万円に変更となっている場合は、追加でのお申込みや買取品の追加は銀行振込でのみ対応可能となります。また、現金上限額は全店舗共通となっておりますので、A店舗で10万円を「現金支払い」でご利用された場合、B店舗では上限金額から10万円を差し引いた金額を「現金支払い」でお申込みいただけます。ご利用の際はご注意ください。
- Q上限金額まで現金で受け取り、残りは銀行振込で受け取ることはできますか？
- A
現金受け取りと銀行振込でのお支払いをそれぞれ分けてお申し込みいただければ、対応が可能でございます。
ただし、1つの商品で上限金額を超える場合は、現金での支払いを行うことができませんので、その場合は全額銀行振込でのお支払いとなりますことをご了承ください。