お知らせ一覧
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- 2021.09.27
- 【買取ルデヤ】郵送時の買取承諾書についてのご案内。 いつも買取ルデヤをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、郵送買取にて一部変更された点がございますのでご案内させていただきます。
これまで買取承諾書のサイン未記入・送付忘れに対して、弊社にて個別に対応させていただいておりましたが、
今後は弊社での個別の対応はいたしかねます。
商品をご送付される際は、必ずサイン記入済みの買取承諾書の同封をお願い致します。
買取承諾書のサイン未記入・送付忘れの場合、郵送にてサイン記入済みの買取承諾書の送付を必須とさせていただきます。
申し訳ございませんが、弊社にサイン記入済み買取承諾書が到着するまで、買取業務を一時停止させていただきます。
ご不明点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも買取ルデヤをよろしくお願いいたします。
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- 2021.08.28
- PlayStation5 を買取依頼を出されるお客様へのお願い 8月24日火曜日に発売された
PlayStation5 (CFI-1100A01)軽量版(JAN：4948872415002)ですが
買取依頼に出して頂く際に、既存のPlayStation5 (CFI-1000A01)通常版(JAN：4948872415200)と
間違えられて買取依頼を出されるお客様が大変増えております。
ご依頼を出される前に、今一度JANコードや商品コードの確認をして頂いてからご依頼頂けます様、宜しくお願い致します。 -
- 2021.08.26
- ゲームソフト中古品の再シュリンクに関しまして 大変残念ではございますが、弊社、買取ルデヤにおいてもゲームソフトの再シュリンクされた商品を確認致しました。
つきましては、再シュリンクされた商品が確認された場合は着払い返送させていただきます。
中古品としても買取を行いませんので、ご注意ください。
また買取ルデヤをご利用の皆様につきましては、再シュリンクされた商品を確認されましたら、
発送をせずに、購入元へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。 -
- 2021.08.20
- PlayStation5 デジタルエディションを買取依頼に出されるお客様へのお願い 先日発売された
PlayStation5 (CFI-1100B01)デジタルエディション軽量版(JAN：4948872415217)ですが
買取依頼に出して頂く際に、既存のPlayStation5 (CFI-1000B01)デジタルエディション(JAN：4948872415002)通常版と
間違わられて買取依頼を出されるお客様が大変増えております。
ご依頼を出される前に、今一度JANコードや商品コードの確認をして頂いてからご依頼頂けます様、宜しくお願い致します。
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- 2021.07.26
- 2021.7.26(月) 【 池袋新店 】OPENのお知らせ 日頃は格別のご愛顧を賜り心より感謝申し上げます。
2021年7月26日(月) より【 池袋新店 】を新たにOPEN致します。
これもひとえに皆様方の変わらぬご支援とお引き立てのおかげと心より厚くお礼申し上げます。
皆様にご満足いただけますよう【買取ルデヤ スタッフ一同】真心を込めて業務に精励してまいる所存です。
今後ともより一層のご支援ご愛顧のほどお願い申し上げます。
所在地：〒170-0013 東京都豊島区東池袋3-22-12ヴィラロッソカバーロ1F
JR山手線 池袋駅 徒歩13分
JR山手線 大塚駅 徒歩10分
都電荒川線向原駅 徒歩5分
東京メトロ 有楽町線 東池袋駅 徒歩12分 -
- 2021.04.01
- 携帯電話新料金プラン「ahamo」「povo」「LINEMO」のご利用を検討中のお客様 2021年3月より提供を開始しております以下の新料金プランのご利用をご検討中のお客様へのご案内となります。
◆NTTドコモ「ahamo」
◆au「povo」
◆Softbank「LINEMO」
こちらのプランはキャリアメール（@docomo.ne.jp・@ezweb.ne.jp・@softbank.ne.jp・@i.softbank.jp）
の利用が出来なくなる為、現在上記のキャリアメールでご登録をいただいておりますお客様は、
ログイン後、マイページの「ご連絡情報編集」にて登録メールアドレスの変更をお願い致します。
※新しいメールアドレスで新規会員登録をしていただく必要はございません。
※メールアドレスの変更をされますと、その後のログインの際に使用するメールアドレスも変更後のメールアドレスとなります。
※既に新料金プランをご利用の方でもキャリアのメールアドレスにてログインは可能ですので、同じ様にマイページの「ご連絡情報編集」にて登録メールアドレスの変更を行ってください。
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- 2021.03.18
- 買取ルデヤ商標登録について 買取ルデヤが商標登録されました。
登録第6354412号となります。
写真につきましてはTwitterに載せておりますのでそちらからご覧ください。
https://twitter.com/kaitorirudeya/status/1372394493220024320 -
- 2021.02.26
- ※不具合に関する重要なお知らせ※ 平素より弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在システムの不具合により一部お客様に弊社がステータス変更した際のメッセージが届かないという不具合が発生しております。
皆様にはご不便、ご迷惑をお掛けしておりますこと深くお詫び申し上げます。
現在原因を調査しております為、お客様方で予約承認待ちのメールや予約承認メール等が届かないと感じた場合はログイン後マイページより買取照会をご確認くださいます様、お願い申し上げます。
そちらのステータスは正常に反映されておりますので、画面下部のステータス詳細をご覧いただきますと現在の状態が確認いただけます。
今後、再発防止に向け万全を期すとともに、お客様へのサービス向上に取り組んでまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。 -
- 2021.01.07
- 商品を送る際、梱包の注意点 郵送で到着しましたプレイステーション5ですが届いた際、
箱の凹みによる減額となるケースが増えております。
段ボールに入れずに紙袋のみで送ったり、
段ボールの中に緩衝材等入れずに送り、
傷やへこみが発生しております。
特にPS5につきましては大きくて重い商品ですので厳重に梱包いただければと思います。
梱包が不十分であまりにも商品の状態が悪いものに関しましては受け取りをしない場合もございますのでご了承ください。
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- 2020.11.14
- 予約承認後のキャンセル、発送をいただけないお客様に関して お知らせ
プレイステーション5を事前に買取予約をいただき、約束の期日通りの発送、ご来店いただけなかったお客様に関しまして今後の買取ルデヤのご利用をお断りさせていただきます。
弊社は予約承認後のキャンセルを承っておりません。
プレイステーション5に限らず予約承認後に発送、ご来店いただけなかったお客様に関しましても、厳しい措置ではございますが今後のご利用をお断りさせていただきます。
予めご連絡をいただき弊社が納得する理由以外のキャンセルにつきましても今後のご利用をお断りさせていただきますのでご了承ください。
